네 배송온날 바로 패킹해서 문앞에 그대로뒀습니다 

첫 주문이라 환불/반품 시스템을 몰랐네요 

다음번부터는 저도 제때 체크해서 문의드릴게여 

[ Original Message ]

[ Original Message ] 

네? 그게 무슨 소리죠 

저는 제품 받은날부터 이미지 보내드린것처럼 배송중이라고 계속 뜨고 있고 환불 칸 도 없길래 받은날부터 패킹 해놓고 아직까지 기다리다가 게시판에 글 올린것데 이게 환불이 안된다니요

아무리 쇼핑몰 규정이라고하지만 전 지금까지 옷 구매하면서 받은지 5일도 안되서 지금까지 환불 한다고 올렸는데 안된다는곳은 처음보는대요..? 

제 잘못이 아니라 배송중이라고 아직도 되어있는데 

이건 홈페이지 문제 아닌가요?



소비자 보호법상 환불 안되는건 말도 안되네요

환불 부탁드려요

전자상거래법 제17조

① 통신판매업자와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체 결한 소비자는 다음 각 호의 기간(거래 당사자가 다음

각 호의 기간보다 긴 기간으로 약정한 경우에는 그 기 간을 말한다) 이내에 해당 계약에 관한 청약 철회 등

을 할 수 있다.

1. 제13조제2항에 따른 계약 내용에 관한 서면을 받 은 날부터 7일. 다만 그 서면을 받은 때보다 재화 등 의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받 거나 재화 등의 공급이 시작된 날부터 7일

위 내용은 구매에 대한 계약을 체결하고 전달받은 시 점부터 7일 내에 환불을 요청할 수 있는데요. 통신 판 매업자의 주소 변경, 주소를 알 수 없었던 경우 주소 를 알게 된 날부터 7일 이내에 교환, 환불이 가능합니 다.

안녕하세요 고객님 :)

저희 사이트 규정상 교환/환불 요청은 2일 내에 요청해주셔야 처리 해드리고 있으며

NOTICE에 미리 기재하여 안내드리고 있습니다 

( 착용 흔적을 남기어 반품 요청하는 제품들이 많기 때문입니다..)

전사상거래 소비자 보호 법에 의거하여 말씀과 함께 반품 요구하시면 당연히 해드릴수밖에 없으며..

이 전에 먼저 안내드리고 고객님과 저희와의 암묵적 약속이라고 생각하고 판매하고 있습니다 

반품 접수 도와드리겠습니다.

허나, 착용흔적이나 향수,섬유유연제 냄새 로 인한 제품 훼손 시 바로 반송될 예정이오니 

이 점 참고 부탁드립니다 

[ Original Message ]

안녕하세요. 

구매 제품 다섯가지중 Dap 셔츠 하나만 반품 처리부탁드리겠습니다. 

배송 완료되었는데 아직도 배송중이라고 뜨네요 ㅠㅠ

안녕하세요 고객님 :)

규정 상 반품의 경우 배송완료일로부터 2일 내에 요청해주셔야 접수 가능하며

유동적으로 3일내 반품 요청까지 접수 도와드리고 있습니다.

하여 반품 가능 기간이 지나 반품 접수 어렵습니다.

이는 모든 고객님들께 동일하게 적용되는 점으로 깊은 이해 부탁드립니다.

감사합니다 :)